Điều Khoản & Điều Kiện
f8bat – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

01 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa f8bat ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ sản phẩm và dịch vụ được cung cấp tại website f8bat và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng f8bat, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện này;
• Bạn đủ độ tuổi hợp pháp (từ 18 tuổi trở lên) theo quy định tại nơi bạn cư trú;
• Bạn tham gia tự nguyện và hiểu rõ bản chất rủi ro của cá cược có thưởng;
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình.

f8bat bảo lưu quyền sửa đổi Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng.

02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của f8bat, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi;
• Không tự loại trừ: Chưa từng yêu cầu tự loại trừ khỏi f8bat hoặc đang trong thời gian tự loại trừ;
• Thông tin xác thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đăng ký;
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản f8bat.

03 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi tài khoản f8bat là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và toàn bộ hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

• Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc thiết bị;
• f8bat có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền lần đầu tiên hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường;
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tục có thể bị đánh dấu ngủ đông (dormant) và chịu phí quản lý theo chính sách hiện hành;
• Người chơi phải cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại f8bat được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). f8bat không áp dụng bất kỳ loại tiền điện tử hay ngoại tệ nào.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Phương thức được chấp nhận: Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), ví điện tử MoMo, ZaloPay;
• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận giao dịch thành công;
• f8bat không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị trì hoãn do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện về đúng tài khoản/ví đã dùng để nạp tiền gần nhất (nguyên tắc hoàn trả đúng nguồn);
• Thời gian xử lý: Từ 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và quy trình xác minh;
• Yêu cầu rút tiền trong thời gian xác minh tài khoản đang tiến hành sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh;
• f8bat bảo lưu quyền từ chối hoặc đảo ngược yêu cầu rút tiền nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động gian lận.

05 Quy Định Cá Cược

Người chơi tại f8bat cam kết tuân thủ toàn bộ quy tắc của từng trò chơi và từng thị trường cá cược. f8bat sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập để đảm bảo kết quả công bằng cho tất cả các game điện tử.

• Kết quả của tất cả các trò chơi Casino Live được quyết định bởi dealer người thật trong điều kiện kiểm soát studio chuyên nghiệp – f8bat không can thiệp vào kết quả;
• Cược đã được xác nhận và khóa không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f8bat bảo lưu quyền hủy và hoàn trả cược liên quan;
• Mức cược tối đa mỗi ván/kèo được xác định theo loại game và hiển thị rõ tại giao diện trước khi đặt cược;
• f8bat bảo lưu quyền giới hạn mức cược đối với tài khoản có lịch sử thắng cược vượt ngưỡng bất thường.

06 Chương Trình Khuyến Mãi

f8bat cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác theo từng thời điểm. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác);
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi – vi phạm dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư;
• f8bat bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm hoàn toàn và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận, hack, sử dụng phần mềm bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để cá cược;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f8bat cho bất kỳ mục đích phi pháp nào;
• Cấu kết hoặc dàn xếp kết quả giữa nhiều người chơi (collusion);
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi không hợp lệ;
• Chargeback gian lận: yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược;
• Đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

08 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f8bat – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu – là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của f8bat hoặc các đối tác cấp phép.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của f8bat.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

f8bat cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• f8bat không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược;
• f8bat không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc có tính trừng phạt;
• Tổng trách nhiệm của f8bat với bất kỳ cá nhân nào không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đó đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh trách nhiệm;
• f8bat không chịu trách nhiệm về hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

f8bat bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Nghi ngờ hoặc xác nhận hoạt động gian lận, rửa tiền;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ f8bat. Số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ các khoản vi phạm nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

f8bat có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới nhất.

Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ f8bat:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết có thể nhấp)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng f8bat
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Mọi khiếu nại sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của f8bat. Trong trường hợp không thể giải quyết nội bộ, hai bên đồng ý chọn phương thức trọng tài theo quy định được f8bat công bố tại từng thời điểm.